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- Nutzungsbedingungen
Nutzungsbedingungen von Yazz.app
Bei diesen Nutzungsbedingungen handelt es sich um eine Vereinbarung zwischen Nutzern und der Online-Plattform Yazz, die volle Rechtskraft hat und die Regeln für die Nutzung der Website Yazz.me, der Website business.yazz.me und der mobilen Yazz-Anwendung oder anderer digitaler Dienste festlegt, die unter der Verwaltung des Yazz-Dienstes betrieben werden.
Yazz ist lediglich eine digitale Plattform, deren Zweck darin besteht, Anbietern die Veröffentlichung ihrer Dienste und Kunden das Suchen, Buchen und Bezahlen dieser Dienste zu ermöglichen. Daher ist Yazz nicht Vertragspartei eines Vertragsverhältnisses, einer Vereinbarung oder einer sonstigen Vereinbarung zwischen den Nutzern der Plattform.
Bei ihrer Arbeit nutzt die Plattform die Website Yazz.me und die mobile Anwendung Yazz für die Auftragserteilung durch Kunden, die Website business.yazz.me für die Verwaltung von Bestellungen und die Verwaltung von Geschäftsprozessen durch Anbieter.
Über das Yazz.app-Produkt
1. wer wir sind
1.1. Über das Produkt.
Die Yazz.me-Website und die Yazz-Mobilanwendung sind ein universeller, multifunktionaler Marktplatz, über den Betreiber von Angeltourismusmärkten ihre Dienste veröffentlichen können und Kunden diese Dienste mit einem Klick schnell finden, buchen und bezahlen können. Das Marktplatzsystem basiert auf den Grundsätzen der Auswahl und des Angebots von Dienstleistungen unter maximaler Berücksichtigung der Empfehlungen anderer Kunden und der Wünsche eines bestimmten Kunden.
1.2. Wo wir sind.
Das Team aus Gründern und Entwicklern des Projekts befindet sich im Herzen der Ukraine, in Kiew. Dabei handelt es sich um dasselbe Ideologenteam, das das Produkt auch während des Kampfes, in Schützengräben und Luftschutzbunkern, weiterentwickelte und herstellte.
2. Unsere Mission.
Das Hauptziel unseres Produkts besteht darin, in einem globalen Netzwerk alle Betreiber der Angeltourismusbranche zu vereinen, nämlich: Angelbasen, Angelführer, kommerzielle Stauseen, Bootsstationen und Vertreter des Einzelhandels mit Angelausrüstung, um das Prinzip „Angeln mit einem Klick“ umzusetzen, sodass jeder unserer Kunden das Angeln überall, jederzeit und mit jedem organisieren kann. Damit Reisende in wenigen Sekunden genau das Angebot oder das Produkt finden, das sie gerade benötigen.
Definition von Begriffen
3. Geltende Bedingungen
3.1. Plattform – Bei der Yazz.me-Site, der business.yazz.me-Site und der Yazz-Mobilanwendung handelt es sich um einen Online-Dienst (Marktplatz), auf dem Dienstleistungen veröffentlicht, gefunden und gebucht sowie Waren gekauft werden, zu dem der Zugriff durch Yazz Services OÜ bereitgestellt wird.
3.2. Benutzer – Jede natürliche oder juristische Person, die Dienstleistungen auf der Online-Plattform veröffentlichen, suchen und buchen kann (Anbieter, Kunden).
3.3. Anbieter – Jede natürliche oder juristische Person, die Dienstleistungen für Kunden erbringt, indem sie diese auf einer Online-Plattform veröffentlicht. Der Nutzer platziert und verwaltet seine Dienste über das Yazz CRM-System.
3.4. Kunde – Jede natürliche oder juristische Person, die die Online-Plattform nutzt, um vom Anbieter veröffentlichte Dienste zu suchen und zu bezahlen.
3.5. Ort der Leistungserbringung – der Mietgegenstand, auf dessen Grundlage Leistungen erbracht werden.
3.6. Dienstleistungen – alle vom Anbieter auf der Online-Plattform veröffentlichten Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Angeln (Angelausflüge, Angeltickets, Vermietung von Wassertransporten usw.).
3.7. Waren – alle Angelprodukte, die von Anbietern über die Online-Plattform veröffentlicht und verkauft werden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kunden auf der Plattform
4. Suche, Buchung und Bezahlung
4.1. Suchen
Über die Plattform können Fischer mithilfe eines einfachen Suchsystems, das auf den Hauptpunkten basiert: wo wir fischen, wann wir fischen und mit wem wir fischen, ganz einfach alle Angeldienste finden, die von Betreibern angeboten werden. Mithilfe von Schnellfiltern kann der Kunde außerdem Dienstleistungen nach Art der Dienstleistung, Entfernung zum Kunden oder Preis sortieren. Es ist möglich, Dienste nach Fischarten zu filtern, die mit einem bestimmten Dienst gefangen werden können. Dieser Suchalgorithmus basiert auf den Bewertungen dieser Dienste, den Bewertungen früherer Kunden, den Kosten der Dienste sowie der Verfügbarkeit verfügbarer Termine oder Öffnungszeiten. Wenn der Kunde die Plattform nicht zum ersten Mal nutzt, analysiert das Suchsystem auch frühere Bestellungen, Wünsche,
4.2. Buchung und Bezahlung
Wenn Kunden bei der Nutzung der Anwendung eine Bestellung finden und buchen, verpflichten sie sich zur vollständigen Bezahlung der Dienstleistung, die sich aus der Zahlung der Dienstleistung selbst, der Yazz-Servicegebühr und möglichen anderen Steuern oder Gebühren zusammensetzt, die den Endpreis bilden. Der Kunde stimmt außerdem zu, dass das UaPay-Zahlungssystem Gelder in Höhe des Zahlungsbetrags für die Dienstleistung einfrieren kann, um die Erfüllung der Reservierung oder Gelder für den Erhalt von Eigentum oder Angelausrüstung sicherzustellen. Die Buchung einer Dienstleistung ist eine Bestätigung des Abschlusses eines Dienstleistungsvertrags zwischen dem Anbieter und dem Kunden. Die Bedingungen der Leistungserbringung, die der Anbieter in der Servicekarte beschreibt, nämlich Stornierung von Reservierungen, Regeln und Bedingungen für den Aufenthalt sowie sonstige Regeln und Richtlinien, sind Bestandteil der Vereinbarung zwischen dem Anbieter und dem Kunden. In manchen Fällen beauftragen Anbieter andere Anbieter mit der Bereitstellung eines bestimmten Dienstes oder erbringen Dienste im Team mit anderen Anbietern.
4.3. Buchung eines Angelführers
Wenn Sie einen Reiseführerservice buchen, haben Sie das Recht, in Begleitung eines Führers vom Boot oder vom Ufer aus am Angeln teilzunehmen, je nach den Bedingungen des Dienstes. Abhängig von den Bedingungen der Dienstleistung werden Ihnen möglicherweise Angelausrüstung, Angelköder oder andere Mittel zur Verfügung gestellt, die für die vollständige Inanspruchnahme der Dienstleistung erforderlich sind. Der Kunde ist persönlich dafür verantwortlich, dass er die für die Inanspruchnahme der Dienstleistung erforderlichen Alters-, Fach- und körperlichen Voraussetzungen erfüllt. Der Kunde muss den Anbieter unbedingt über mögliche medizinische oder physische Hindernisse informieren, die die vollständige Erbringung der angegebenen Dienstleistung beeinträchtigen können. Der Kunde ist nicht berechtigt, Dritten, die bei der Registrierung des Dienstes nicht angegeben wurden, die Teilnahme am Dienst zu gestatten, es sei denn, der Anbieter sieht in den Bedingungen des Dienstes eine solche Möglichkeit vor.
4.4. Angelreservierung am Rybalska-Stausee
Durch die Buchung eines Angeldienstes oder einer Zusatzleistung auf einem kommerziellen Stausee haben Sie das Recht, an der Fischerei auf diesem kommerziellen Stausee teilzunehmen oder andere Dienstleistungen des Anbieters auf diesem kommerziellen Stausee zu den Bedingungen und nach den Regeln zu erhalten, die der Anbieter in der Beschreibung der Dienstleistung angibt. Abhängig von den Bedingungen des Dienstes kann dem Kunden ein bestimmter Platz auf dem kommerziellen Reservoir gemäß den Bedingungen des Dienstes oder ohne diesen zur Verfügung gestellt werden. Der Kunde ist persönlich dafür verantwortlich, dass er die für die Inanspruchnahme der Dienstleistung erforderlichen Alters-, Fach- und körperlichen Voraussetzungen erfüllt. Der Kunde muss den Anbieter unbedingt über mögliche medizinische oder physische Hindernisse informieren, die die vollständige Erbringung der angegebenen Dienstleistung beeinträchtigen können. Der Kunde ist nicht berechtigt, Dritten, die bei der Registrierung des Dienstes nicht angegeben wurden, die Teilnahme am Dienst zu gestatten, es sei denn, der Anbieter sieht in den Bedingungen des Dienstes eine solche Möglichkeit vor.
4.5. Reservierung am Stützpunkt Rybalska
Wenn Sie die Dienstleistung der Anmietung einer Unterkunft an einem Angelstützpunkt oder zusätzlicher Dienstleistungen des Anbieters an diesem Angelstützpunkt buchen, haben Sie das Recht auf einen vorübergehenden Aufenthalt an diesem Angelstützpunkt und eine vorübergehende Unterbringung in der Unterkunft, die sich an dem angegebenen Angelstützpunkt befindet, und deren vorübergehende Nutzung unter den Bedingungen und nach den Regeln, die der Anbieter in der Beschreibung der Dienstleistung angibt. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die angegebene Unterkunft während des vorübergehenden Aufenthalts des Kunden zu besuchen, wenn dieser Bedarf begründet und in der Vereinbarung zwischen dem Anbieter und dem Kunden festgelegt ist und nicht im Widerspruch zur geltenden Gesetzgebung steht. Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Kunden im Zusammenhang mit der Verletzung der Aufenthaltsbestimmungen gewaltsam zu verweisen und gleichzeitig Geldstrafen zu verhängen, die nicht durch die geltende Gesetzgebung verboten sind. Der Kunde ist nicht berechtigt, Dritten, die bei der Registrierung des Dienstes nicht angegeben wurden, die Teilnahme am Dienst zu gestatten, es sei denn, der Anbieter sieht in den Bedingungen des Dienstes eine solche Möglichkeit vor.
4.6. Reservierung an der Bootsstation
Durch die Buchung eines Wasserfahrzeugs oder einer Zusatzleistung an der Bootsstation erhält der Kunde das Recht auf vorübergehende Nutzung eines bestimmten im Leistungsangebot ausgewählten Wasserfahrzeugs oder auf den Bezug anderer vom Anbieter bereitgestellter Dienstleistungen an dieser Bootsstation zu den vom Anbieter in der Leistungsbeschreibung festgelegten Bedingungen und Regeln. Abhängig von den Bedingungen der Dienstleistung muss der Kunde bestimmte Genehmigungsdokumente bei sich haben und dem Anbieter zur Einsicht vorlegen, die erforderlich sind, um die Fähigkeit zum Führen eines bestimmten Wasserfahrzeugs gemäß den Bedingungen der Dienstleistungserbringung oder ohne solche zu erhalten. Der Kunde ist persönlich dafür verantwortlich, dass er die für die Inanspruchnahme der Dienstleistung erforderlichen Alters-, Fach- und körperlichen Voraussetzungen erfüllt. Der Kunde/die Kunden müssen den Anbieter über mögliche medizinische oder physische Hindernisse informieren, die die vollständige Erbringung der angegebenen Dienstleistung verhindern könnten. Der Kunde ist nicht berechtigt, Dritten, die bei der Registrierung des Dienstes nicht angegeben wurden, die Teilnahme am Dienst zu gestatten, es sei denn, der Anbieter sieht in den Bedingungen des Dienstes eine solche Möglichkeit vor.
5. Auftragsverwaltung
5.1. Stornierung der Bestellung
Der Kunde hat in verschiedenen Fällen das Recht, die Reservierung der Dienstleistung gemäß den vom Anbieter in der Beschreibung der Dienstleistung selbst angegebenen Bedingungen und Regeln zu stornieren. Die Stornierung einer Servicereservierung kann sowohl vor als auch nach der Reservierung/Zahlung erfolgen. Der Anbieter bestimmt unabhängig die Bedingungen für die Stornierung der Reservierung des Dienstes sowohl vor als auch nach der Reservierung/Zahlung unter Berücksichtigung der Bedingungen der Komplexität der Organisation und Erbringung des Dienstes, des Zeitplans der Auslastung eines bestimmten Dienstes, der verbleibenden Zeit bis zum Beginn des Dienstes usw.
Die Bedingungen für die Stornierung einer Servicereservierung aus triftigen Gründen (Gesundheitszustand, höhere Gewalt und andere vom Anbieter festgelegte Bedingungen) sind außergewöhnlich.
5.2. Rückerstattungen
Der Kunde hat das Recht auf Rückerstattung, wenn die Reservierung der Dienstleistung spätestens 24 Stunden vor Beginn der Dienstleistung storniert wird (außer in Fällen, die in den zusätzlichen Bedingungen festgelegt sind). Im Falle einer einseitigen Stornierung der Reservierung der Dienstleistung durch den Anbieter erhält der Kunde eine Rückerstattung des gesamten gezahlten Betrags, unabhängig davon, wann die Reservierung der Dienstleistung storniert wurde.
Die Ausnahmebedingungen für Rückerstattungen gelten im Falle einer Stornierung einer Servicereservierung aus triftigen Gründen (Gesundheitszustand, Umstände höherer Gewalt und andere vom Anbieter festgelegte Bedingungen).
5.3. Auftragsänderung
Im Falle von Änderungen in der Reservierung des Dienstes durch den Kunden oder den Anbieter dieses Dienstes, der die Plattform nutzt, tragen sie die persönliche Verantwortung für diese Änderungen und verpflichten sich, alle zusätzlichen Kosten zu zahlen, aus denen diese oder jene Reservierung des Dienstes entsteht.
6. Verantwortlichkeiten und Risiken
6.1. Pflichten des Kunden
Der Kunde trägt die persönliche Verantwortung für die Handlungen oder Unterlassungen Dritter und die Verantwortung für die Handlungen oder Unterlassungen Dritter, die er an den von den Anbietern bereitgestellten Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Angeln mit einem Angelführer, dem Angeln auf einem kommerziellen Stausee, der Erholung und dem Angeln an einer Angelbasis oder dem Angeln oder einem Ausflug auf einem an einer Bootsstation gemieteten Boot beteiligt hat. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Erbringung der Dienstleistungen die vom Anbieter vorgegebenen Verhaltensregeln und Verhaltensregeln sowie die in der geltenden Gesetzgebung vorgesehenen Verhaltensregeln einzuhalten. Der Auftraggeber ist verpflichtet, für den Erhalt der von ihm im Rahmen der Leistungserbringung genutzten Gegenstände und Gegenstände zu sorgen und im Falle einer Beschädigung dieser Gegenstände oder Gegenstände Schadensersatz zu leisten.
6.2. Akzeptanz von Risiken
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass er sich der Tatsache bewusst ist, dass die Inanspruchnahme von Dienstleistungen mit Risiken anderer Art verbunden sein kann und gemäß der geltenden Gesetzgebung die Verantwortung für diese Risiken übernimmt. Der Kunde übernimmt die Verantwortung für die Suche und Bestellung bestimmter Dienstleistungen über die Plattform, für den Aufenthalt an bestimmten Orten der Erbringung der vom Kunden gebuchten Dienstleistung und für die Nutzung dieser oder jener Dienstleistung durch den Kunden. Der Kunde ist sich voll und ganz bewusst und stimmt der Tatsache zu, dass die von den Anbietern bereitgestellten Dienste ein erhöhtes Verletzungs-, Krankheits- oder Todesrisiko bergen, und indem er die Dienste des Anbieters in Anspruch nimmt, akzeptiert der Kunde diese Risiken bewusst.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Anbieter auf der Plattform
7. Arbeiten mit der Plattform
Anbieter haben die Möglichkeit, ihre Dienste auf der Plattform zu platzieren und umzusetzen, die wiederum Fischer und Aktive vereint, die wiederum nach den besten und relevantesten Angeboten nur für sie suchen. Anbieter, die die Plattform nutzen, haben die Möglichkeit, ihre Einnahmen aus der Umsetzung ihrer Dienste deutlich zu steigern. Die Plattform ermöglicht es Anbietern, gehostete Dienste zu erstellen, zu hosten und zu verwalten. Der Anbieter kann jede Dienstleistung ganz einfach individuell anpassen, indem er den Preis (oder die Änderung mit einem Rabatt), die freien Termine (mithilfe des Terminkalenders), die Beschreibung der Dienstleistung sowie die Regeln und Bedingungen für den Empfang angibt.
7.1. Veröffentlichung von Dienstleistungen
Anbieter erhalten mit Hilfe der Plattform Zugriff auf ein persönliches Konto, das eine breite Palette von Tools zur Platzierung und Verwaltung des Bereitstellungsorts des Botschafters, zur Veröffentlichung und Verwaltung der Dienste selbst sowie Tools zur allgemeinen Verwaltung des gesamten Geschäfts des Anbieters enthält. Die veröffentlichte Dienstleistung muss vollständige Informationen über den Anbieter, den Standort der Dienstleistung, den Preis und andere Provisionen der Dienstleistung, die Bedingungen der Dienstleistung sowie die Regeln und Anforderungen für den Kunden/die Kunden in Bezug auf die Gegenstände und Gegenstände der Dienstleistung enthalten. Für die Aktualität der im Serviceangebot enthaltenen Informationen (verfügbare Termine, Preis, Foto/Video etc.) ist der Anbieter persönlich verantwortlich. Für die Anzahl der vermittelten Leistungen am Ort der Leistungserbringung und deren Verfügbarkeit ist der Anbieter persönlich verantwortlich.
8. Arbeiten Sie mit dem Kunden zusammen
8.1. Vereinbarung zwischen dem Anbieter und dem Kunden
Bei der Reservierung einer Dienstleistung über die Plattform schließt der Anbieter mit dem Kunden einen Vertrag unter Berücksichtigung von Preis und Datum zu den in der Beschreibung der Dienstleistung selbst festgelegten Bedingungen ab. Nach Erhalt der Zahlung für die Bereitstellung des Dienstes ist der Anbieter verpflichtet, die Provision für die Yazz.me-Dienste zu zahlen und andere erforderliche Steuern und Gebühren zu zahlen, die in der geltenden Gesetzgebung festgelegt sind. Die Gebühr wird über das UAPay-Zahlungssystem eingezogen, nachdem die Zahlung für die Dienstleistung vom Kunden eingegangen ist. Beabsichtigt der Anbieter, Änderungen oder Ergänzungen der Vereinbarung mit dem Kunden vorzunehmen, dürfen diese Änderungen nicht im Widerspruch zu den Nutzungsbedingungen der Plattform stehen, der Beschreibung und den im Dienst verfügbaren Informationen entsprechen und nicht im Widerspruch zur geltenden Gesetzgebung stehen.
8.2. Anbieterstatus
Jeder Anbieter ist in Bezug auf die Plattform eine unabhängige Einheit und kein Mitarbeiter oder Vertreter der Plattform. Der Anbieter, der Dienste auf der Plattform veröffentlicht, erklärt sich damit einverstanden, dass er allein über die Platzierung des Dienstes auf der Plattform entscheidet und die Bedingungen für die Leistungserbringung sowie den Preis des Dienstes festlegt.
8.3. Verantwortung gegenüber Kunden
Jeder Anbieter, der eine Servicereservierung vom Kunden erhält und den Vertrag entsprechend abschließt, versteht und stimmt zu, dass nur der Anbieter gegenüber dem Kunden die volle Verantwortung für die Nichterbringung oder unsachgemäße Bereitstellung des Dienstes trägt, gemäß dem der Vertrag geschlossen wurde. Die Plattform ist nicht für Handlungen des Anbieters verantwortlich.
9. Verwaltung von Dienstleistungen
9.1. Rechtliche Aspekte der Tätigkeit der Anbieter
Die Anbieter sind verpflichtet, ihre Aktivitäten zur Erbringung von Dienstleistungen für den Kunden ausschließlich auf der Grundlage der geltenden Gesetzgebung und in Übereinstimmung mit den Regeln und Vorschriften zu organisieren, die möglicherweise zusätzlich von Vertretern kommunaler Behörden oder lokaler Verwaltungen festgelegt werden, die die Art der von den Anbietern erbrachten Dienstleistungen regeln. Bei der Erbringung der Dienstleistung müssen sich die Anbieter um den rechtmäßigen Aufenthalt des Kunden im angegebenen Gebiet kümmern, alle möglichen touristischen oder sonstigen Gebühren müssen bezahlt werden oder die Registrierung von Angellizenzen, Versicherungspolicen oder anderen Genehmigungsdokumenten, die mit der Erbringung der Dienstleistung in Zusammenhang stehen können, muss ausgestellt werden. Der Anbieter ist verpflichtet, die personenbezogenen Daten des Kunden gemäß den geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, gemäß den Nutzungsbedingungen der Plattform und Hinweis zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Yazz. zu empfangen, zu verarbeiten und zu nutzen.
9.2. Verantwortlichkeiten der Anbieter
Die Anbieter verpflichten sich, die Verantwortung für ihre Aktivitäten im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen für den Kunden sowie für die Handlungen Dritter oder anderer Anbieter zu übernehmen, die während der Hauptdienstleistung eine zusätzliche Dienstleistung erbringen. Der Anbieter legt persönlich den Preis für die Erbringung der Dienstleistung fest, legt außerdem die Bedingungen für die Erbringung dieser Dienstleistung und die Anforderungen an den Kunden/die Kunden fest, denen die Dienstleistung erbracht werden kann. Der Anbieter hat kein Recht, zusätzliche Zahlungen für den Erhalt der Dienstleistung zurückzuziehen, die in den Bedingungen für die Bereitstellung dieser Dienstleistung außerhalb der Plattform nicht vorgesehen sind, es sei denn, der Kunde wählt die Abrechnung vor Ort. Dem Anbieter ist es untersagt, eigene Kontakte auf der Plattform zu verbreiten, auch unter Zuhilfenahme von Benutzerkonten Dritter. Dem Anbieter ist es untersagt, den Kunden zu ermutigen, eine Buchung außerhalb der Bedingungen der Plattform vorzunehmen oder vorzunehmen.
9.3. Suchpositionierung.
Die Bedingungen für die Positionierung des Anbieters oder der vom Anbieter bereitgestellten Dienstleistung bei der Suche auf der Plattform hängen von einer Kombination bestimmter Indikatoren, Bedingungen für die Bereitstellung von Diensten und anderen Qualitätsindikatoren des Anbieters ab. Die Liste der wichtigsten umfasst: Die vom Kunden festgelegten Suchparameter, die Bedingungen des Dienstes, die Geschichte der Bereitstellung von Diensten durch den Anbieter für die Kunden und deren Zuverlässigkeit, die Geschichte der vorherigen Dienste des Kunden/der Kunden, seine Präferenzen oder seinen tatsächlichen Standort. Die Anzeige der Suchergebnisse auf der Yazz.me-Website und in der Yazz-Mobilanwendung ist identisch. Anbieter haben die Möglichkeit, ihre Dienste über die Yazz.me-Website und die Yazz-Mobilanwendung gegen Entgelt zu bewerben.
9.4. Partnerdienste
Bei der Erbringung der Dienstleistung durch den Anbieter mit Hilfe eines anderen Anbieters unter Einsatz von Mitarbeitern oder anderen natürlichen oder juristischen Personen, die zur Gewährleistung der Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind, stimmt der Anbieter der Verantwortung der genannten Personen gemäß diesen Bedingungen zu. Durch die Zustimmung zu den Bedingungen und den Abschluss einer Vereinbarung mit dem Kunden garantiert der Anbieter, dass er über alle Rechte verfügt, die angegebenen Mitarbeiter oder Dritten zu verwalten und seine Verpflichtungen aus der Vereinbarung über die Erbringung von Dienstleistungen für den Kunden an diese zu verteilen. Der Anbieter übernimmt die Verantwortung und gewährleistet, dass die von ihm mit der Erbringung der Leistung gegenüber dem Kunden beauftragten Dritten die in diesen Nutzungsbedingungen festgelegten rechtlichen Aspekte einhalten.
9.5. Akzeptanz von Risiken.
Der Anbieter stimmt nach eigenem Ermessen zu, dass seine Aktivitäten im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen für den Kunden mit Risiken unterschiedlicher Art verbunden sein können und übernimmt die persönliche Verantwortung für die Nutzung der Plattform und die Erbringung von Dienstleistungen für den Kunden unter Nutzung der Plattform. Der Anbieter erklärt sich damit einverstanden, dass er sich mit den aktuellen Normen der Nutzungsbedingungen der Plattform, deren Aktivitäten und Inhalten vertraut gemacht hat und sich der Verantwortung bewusst ist, die für die vom Anbieter veröffentlichten Dienste gelten kann.
9.6. Versicherung
Jeder Anbieter hat das Recht, Gegenstände und Gegenstände zu versichern, die zur Erbringung der Dienstleistungen verwendet werden. Darüber hinaus hat der Anbieter das Recht, vom Kunden den Abschluss von Lebens- und Krankenversicherungen vor Beginn der Erbringung der Dienstleistung für einen Zeitraum zu verlangen, der nicht kürzer als der Zeitraum der Erbringung der Dienstleistung ist.
10. Auftragsverwaltung
10.1. Stornierung der Bestellung
Der Anbieter ist ohne triftigen Grund nicht berechtigt, die Reservierung der Dienstleistung durch den Kunden unabhängig zu stornieren, was in der geltenden Gesetzgebung oder vom Anbieter in den Bedingungen für die Leistungserbringung vorgesehen ist.
10.2. Rückerstattungen
Nach der Stornierung der Reservierung durch den Kunden erstattet der Anbieter spätestens 14 Kalendertage ab dem Zeitpunkt der Stornierung der Servicereservierung Gelder auf das Konto des Kunden in der Höhe, die in den Stornierungsbedingungen der Bestellung vorgesehen ist, die vom Anbieter in den Bedingungen für die Erbringung der Dienstleistung festgelegt werden. Im Falle einer Stornierung der Servicereservierung durch den Anbieter ist er verpflichtet, den gesamten vom Kunden für die Dienstleistung gezahlten Betrag spätestens 5 Kalendertage ab dem Zeitpunkt der Stornierung der Servicereservierung auf sein jeweiliges Konto zurückzuzahlen.
10.3. Auftragsänderung
Bei Änderungen an der Bestellung trägt der Anbieter oder der Kunde die persönliche Verantwortung für solche Änderungen, die über die Plattform vorgenommen werden. Nach Vornahme solcher Änderungen, die sich auf den Auftragswert auswirken könnten, sind sie zur Zahlung zusätzlicher Zahlungen, Steuern und Gebühren verpflichtet.
11. Steuern
Anbieter sind verpflichtet, ihre Tätigkeit im Einklang mit der geltenden Steuergesetzgebung des Landes auszuüben, in dessen Hoheitsgebiet sie ihre Leistungen erbringen. Der Anbieter ist persönlich für die Zahlung von Steuern auf die Mittel verantwortlich, die er aus der Erbringung seiner Dienste über die Plattform erhält. Der Anbieter ist verpflichtet, alle Steuern und Gebühren zu zahlen, die in direktem Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistung stehen, diese nach Möglichkeit in die Kosten der Dienstleistung einzubeziehen und diese Kosten in den Bedingungen der Leistungserbringung widerzuspiegeln. Die Plattform behält sich das Recht vor, die Erbringung von Dienstleistungen durch den Anbieter aufgrund des Fehlens relevanter Dokumente, die die Rechtmäßigkeit der Geschäftstätigkeit des Anbieters bestätigen, zu verweigern.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
12. Bewertungssystem
12.1. Bewertungen und Rezensionen
Dem Kunden wird nach Erhalt der Dienstleistung die Möglichkeit gegeben, eine Bewertung über den Anbieter abzugeben, und der Anbieter hingegen kann eine Bewertung über den Kunden abgeben und die Erbringung der Dienstleistung durch den Anbieter oder das Verhalten des Kunden während der Inanspruchnahme der Dienstleistungen bewerten. Auf der Plattform hinterlassene Rezensionen und Bewertungen müssen objektiv sein und dürfen keine Informationen enthalten, die Benutzer der Plattform diskreditieren, demütigen und/oder beleidigen können. Plattformadministratoren behalten sich das Recht vor, solche Kommentare und Bewertungen zu löschen. Die Plattform verfügt über ein Zensursystem, das Nachrichten, die Schimpfwörter enthalten, automatisch blockiert. Die Plattform ist nicht für die Veröffentlichung falscher Kommentare verantwortlich, behält sich jedoch das Recht vor, solche Kommentare von der Plattform zu entfernen.
12.2. Bewertung der Dienstleistungen
Die Plattform verwendet einen Algorithmus für das Verhältnis der Anzahl und Qualität der Bewertungen, der Anzahl und Qualität der Kommentare, der Anzahl der Bestellungen für einen bestimmten Dienst und anderer unterstützender Faktoren, ordnet die Anbieter und die von ihnen bereitgestellten Dienste ein und verteilt sie in einer bestimmten Reihenfolge in bestimmten Abschnitten auf der Plattform. Auch der Platz in der Bewertung auf der Plattform wirkt sich auf den Platz in der Suchliste aus.
13. Nutzung von Informations- und Mediendateien
Durch das Platzieren von Text-, Grafik-, Foto- oder Videoinformationen auf der Plattform, unabhängig von Abschnitt, Beschreibung oder Bedingungen des Dienstes, gewährt der Anbieter der Plattform vollständige, unbegrenzte und unbefristete Rechte zur Nutzung der angegebenen Informationen mit dem Recht, diese Informationen für deren Vervielfältigung, Änderung, Vorbereitung von Werbe- und anderen Materialien für deren weitere Verbreitung ohne Einschränkungen zu veräußern. Alle auf Kosten oder Ressourcen der Plattform erstellten Informationen gehören ausschließlich der Plattform. Der Anbieter trägt die persönliche Verantwortung für die Veröffentlichung jeglicher Text-, Grafik-, Foto- oder Videoinformationen auf der Plattform, unabhängig davon, in welchem Abschnitt, in welcher Beschreibung oder in welchen Bedingungen des Dienstes er sich befindet, und garantiert, dass er über die vollen Rechte an diesen Informationen verfügt und befugt ist, diese Informationen für die in diesen Bedingungen festgelegten Zwecke zu übertragen. Der Anbieter trägt die persönliche Verantwortung für die Verletzung von Urheberrechten Dritter durch die Veröffentlichung der oben genannten Informationen.
14. Kommission
Die Plattform erhebt im Rahmen ihrer Tätigkeit eine Provision oder kann bestimmte Steuern und Gebühren von den Anbietern oder dem Kunden für die Nutzung der Plattform erheben. Informationen zu den Zahlungsbedingungen und der Höhe der Provisionen sowie eventueller Steuern und Gebühren finden Sie im Anhang zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen in einem separaten Dokument „Provisionen und Gebühren“.
15. Vereinbarung mit der Plattform
15.1. Wirkung der Vereinbarung.
Der Vertrag zwischen den Nutzern und der Plattform tritt ab dem Zeitpunkt der Registrierung und des Zugriffs auf die Plattform und zu den in diesen Regeln festgelegten Bedingungen in Kraft. Die Gültigkeitsdauer dieser Vereinbarung ist unbegrenzt und gilt bis zum Zeitpunkt der einseitigen oder zweiseitigen Kündigung.
15.2. Beendigung der Vereinbarung.
Der Nutzer hat das Recht, den Vertrag mit der Plattform jederzeit zu kündigen. Die Kündigung der Vereinbarung mit der Plattform kann sowohl die Löschung des Benutzerkontos als auch ein offizielles Schreiben an den Plattform-Supportdienst mit einer Kündigung der aktuellen Vereinbarung sein. Die Plattform behält sich außerdem das Recht vor, den Vertrag mit dem Benutzer durch Löschung des Kontos wegen Verstoßes gegen eine der in diesen Regeln vorgesehenen Bedingungen zu kündigen, indem sie den Benutzer über einen möglichen Kommunikationskanal gemäß den bei der Kontoregistrierung angegebenen Informationen benachrichtigt.
15.3. Aussetzung der Vereinbarung oder Anwendung von Sanktionen
Im Falle eines Verstoßes gegen die Bedingungen der angegebenen Regeln, geltender Rechtsakte oder Rechte Dritter seitens des Nutzers behält sich die Plattform das Recht vor, den Nutzer über mögliche Konsequenzen zu informieren und anzubieten, bestimmte Handlungen oder veröffentlichte Informationen, die gegen die angegebenen Regeln verstoßen, zu korrigieren oder, ohne eine solche Benachrichtigung, die folgenden Sanktionen zu verhängen:
- Den Betrieb der angegebenen Vereinbarung mit der Einschränkung des Zugriffs auf das Konto oder der Einschränkung der für das angegebene Konto verfügbaren Aktionen aussetzen;
- Die Wirkung veröffentlichter Werbung, Kommentare oder anderer Informationen unterbrechen.
- Stornieren Sie eine getätigte Reservierung.
Der Benutzer hat das Recht, gegen solche Sanktionen Berufung einzulegen, indem er sich an den Support-Service der Plattform wendet.
15.4. Exklusive Rechte der Plattform
Die Plattform behält sich das Recht vor, Maßnahmen zu ergreifen, um sich selbst, die Nutzer und die Rechte Dritter zu schützen und die Umsetzung geltender Rechtsakte sicherzustellen, unter Berücksichtigung von Sanktionen und anderen möglichen Maßnahmen, die in diesen Regeln festgelegt sind.
15.5. Folgen der Kündigung des Vertrages.
Mit der Löschung eines Benutzerkontos werden alle Servicereservierungen storniert und die für diese Reservierungen gezahlten Beträge werden gemäß den Bedingungen für Rückerstattungen bei Stornierung von Servicereservierungen zurückerstattet. Nach der Kündigung der Vereinbarung mit der Plattform hat der Nutzer kein Recht, die Gültigkeit seines Kontos oder die Gültigkeit der Informationen, die er über sein Konto veröffentlicht hat, zu verlängern. Wenn der Zugriff auf das Konto oder der Betrieb des Kontos durch die Plattform eingeschränkt wird oder der Vertrag durch die Plattform gekündigt wird, hat der Benutzer kein Recht, ein neues Konto zu registrieren oder seine Aktivitäten auf der Plattform unter Verwendung des Kontos eines anderen Benutzers durchzuführen.
16. Regeln der Yazz.app-Plattform
16.1. Vorschriften.
Benutzer müssen die in diesen Bedingungen festgelegten Regeln einhalten und verpflichten sich, keine Maßnahmen zu ergreifen, die Dritten oder anderen Benutzern helfen, gegen diese Regeln zu verstoßen oder diese zu umgehen, oder zu solchen Aktionen anzustiften.
- Integritätsregeln:
- Benutzer müssen gegenüber anderen Benutzern oder Dritten ehrlich sein, dürfen keine falschen Informationen verwenden und dürfen die persönlichen Daten anderer Personen nicht zu ihrem eigenen Vorteil verwenden.
- Benutzer müssen die allgemein anerkannten Verhaltensregeln befolgen, höflich sein und andere Benutzer mit Respekt behandeln.
- Benutzer müssen die Regeln der Nichtdiskriminierung befolgen und keine Maßnahmen ergreifen, um die Interessen anderer Benutzer oder Dritter zu belästigen oder zu demütigen.
- Illegale Eingriffe in den Betrieb der Plattform, insbesondere Hacken, Kopieren und Offenlegen ihrer Betriebstechnologien, sind verboten.
- Es ist untersagt, automatisierte digitale Systeme zur Erfassung von Daten, Informationen oder Mediendateien zu nutzen und auf diese Daten auf der Plattform zuzugreifen.
- Das Vermeiden oder Umgehen des Schutzsystems der Plattform oder anderer Elemente, die ihre Sicherheit gewährleisten, ist in irgendeiner Weise verboten.
- Es ist verboten, Technologien zu verwenden, die die Technologie der Plattform kopieren oder reproduzieren können.
- Es ist verboten, Maßnahmen zu ergreifen, die die Geschwindigkeit oder Qualität der Plattform beeinträchtigen könnten.
- Die Nutzung der Plattform erfolgt ausschließlich im Rahmen der jeweils aktuellen Regeln und Nutzungsbedingungen.
- Es ist gestattet, personenbezogene Daten nur im Rahmen der geltenden Regeln zu verwenden, um die Funktionalität der Plattform sicherzustellen.
- Es ist untersagt, die Plattform zur Verbreitung personenbezogener Daten oder Werbematerialien zu nutzen.
- Die Nutzung der auf der Plattform veröffentlichten Informationen und Mediendateien ist ausschließlich zum Zwecke der Erbringung bzw. Erbringung einer Dienstleistung gestattet.
- Es ist verboten, Informationen oder Mediendateien zu verwenden, wenn der Benutzer nicht über die Rechte zur Nutzung dieser Informationen verfügt.
- Es ist verboten, Maßnahmen zu ergreifen, die das Bewertungssystem manipulieren können.
- Es ist verboten, Informationen im Zusammenhang mit dem Betrieb der Plattform ohne Zustimmung der Eigentümer zu kopieren oder zu reproduzieren.
16.2. Benachrichtigung über Verstöße gegen geltendes Recht, aktuelle Nutzungsbedingungen.
Im Falle der Feststellung möglicher, potenzieller Verstöße zwischen Informationen, Mediendateien oder anderen auf der Plattform bereitgestellten Daten, die zu Schäden an der Gesundheit oder dem Eigentum Dritter führen können, muss die Person, die solche Verstöße festgestellt hat, dies den zuständigen Aufsichtsbehörden mitteilen und anschließend dem Plattform-Supportdienst eine Kopie des Dokuments über die Feststellung oder Aufzeichnung eines solchen Sachverhalts mitteilen.
Wenn solche Handlungen gegen die aktuellen Bedingungen und Nutzungsregeln der Plattform verstoßen, müssen Sie den Supportdienst der Plattform unverzüglich benachrichtigen.
16.3. Hinweis zu Urheberrechtsverletzungen.
Bei Feststellung möglicher Tatsachen, dass auf der Plattform bereitgestellte Informationen und Mediendateien die Urheberrechte des Benutzers oder Dritter verletzen könnten, muss die Person, die solche möglichen Tatsachen entdeckt hat, den Supportdienst der Plattform über solche Verstöße informieren.
17. Arbeiten Sie mit Beschwerden
Die Nutzer verpflichten sich, untereinander und mit der Plattform auf der Grundlage von Integrität und Anstand zusammenzuarbeiten, auf Anfrage der Plattform Informationen zu den Nutzungsbedingungen der Plattform bereitzustellen, zur Lösung strittiger Fragen und zur Regelung von Problemen im Zusammenhang mit Beschwerden oder verursachten Schäden beizutragen.
18. Rolle von Yazz.app
Die Yazz-Plattform dient der Interaktion zwischen Kunden und Anbietern durch Suche, Buchung und Bezahlung der auf der Plattform bereitgestellten Dienste. Beziehungen im Zusammenhang mit der Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Anbieter werden ohne Beteiligung der Plattform durchgeführt. Benutzer stimmen einer möglichen Überwachung der von Kunden auf der Plattform veröffentlichten Informationen zu. Die Plattform behält sich das Recht vor, Maßnahmen zu ergreifen, um auf der Plattform veröffentlichte Informationen oder Mediendateien im Rahmen der in diesen Regeln oder der geltenden Gesetzgebung festgelegten Bedingungen zu bearbeiten, zu löschen oder den Zugriff darauf einzuschränken.
19. Persönliche Seiten der Benutzer
Um Zugang zur Nutzung der Plattform zu erhalten, ist die Registrierung einer persönlichen Seite erforderlich. Die Registrierung ist für juristische Personen, Einzelunternehmer oder natürliche Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, möglich. Bei der Registrierung garantiert der Nutzer, dass er keine Person ist, der nach geltendem Recht die Nutzung der Plattform untersagt ist. Bei der Registrierung verpflichtet sich der Nutzer, vollständige und verlässliche Angaben zu seiner Person einzugeben. Es ist verboten, mehrere persönliche Seiten zu registrieren oder den Zugriff auf eine persönliche Seite an Dritte weiterzugeben. Für die Speicherung der personenbezogenen Daten der persönlichen Seite ist der Nutzer selbst verantwortlich und darf diese nicht an Dritte weitergeben. Der Nutzer trägt die persönliche Verantwortung für alle von seiner persönlichen Seite aus durchgeführten Aktionen und verpflichtet sich, die Plattform unverzüglich über den möglichen Verlust des Zugriffs auf die persönliche Seite zu informieren.
20. Haftungsausschluss
Die Plattform steht den Nutzern in ihrer ursprünglichen Form zur Verfügung und bietet keinerlei Garantien oder Bestätigungen für die darauf veröffentlichten Informationen, weder seitens des Anbieters noch seitens des Kunden. Außerdem gibt die Plattform keine Garantien für ihren autonomen oder unterbrechungsfreien Betrieb.
21. Haftungsbeschränkung
Weder Yazz noch andere Dritte, die am Betrieb der Plattform beteiligt sind, tragen die Verantwortung für zufällige Schäden, Schäden, die als besondere Umstände des Falles ermittelt werden, sowie Schäden, die bei der Verhängung einer Strafe festgestellt werden, oder zufällige Schäden, einschließlich entgangenen Gewinns, Datenverlust oder Rufschädigung, Dienstunterbrechungen, Schäden an Computerausrüstung und anderen Schäden oder Verlusten, die im Zusammenhang mit den aktuellen Regeln oder der Nutzung der Plattform auftreten können.
Die oben genannten Haftungsbeschränkungen sind die Hauptbedingungen der Vereinbarung zwischen der Plattform und dem Nutzer dieser Plattform.
22. Schadensersatz
Der Nutzer verpflichtet sich, für etwaige Schäden, die durch Folgendes verursacht werden, persönlich zu entschädigen:
- 1. Verstoß gegen die in dieser Vereinbarung festgelegten Nutzungsbedingungen;
- 2. Interaktionen zwischen Benutzern auf der Plattform und darüber hinaus;
- 3. Interaktion von Benutzern mit Dritten im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform.
Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass bei Schadensersatzansprüchen gegenüber Yazz oder Dritten, die die Funktionsfähigkeit der Plattform gewährleisten, keinerlei Ansprüche bestehen.
23. Streitbeilegung, Gerichtsstand und Gerichtsstand
Die Beziehung zwischen der Plattform und dem Nutzer wird gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt und ausgelegt, deren Auslegung, Gültigkeit und Anwendbarkeit durch ukrainisches Recht geregelt ist. Für alle Streitigkeiten sind die Gerichte der Stadt Kiew zuständig, es sei denn, der Nutzer stellt einen Antrag auf Übertragung der Streitigkeit zur Prüfung an die Gerichte am Zuständigkeitsbereich seines Wohnsitzes.
24. Vertragspartei
Die Vertragspartei zwischen dem Benutzer und der Plattform ist Yazz Services OÜ, die Eigentümerin der Yazz.me-Website, der business.yazz.me-Website und der mobilen Yazz-Anwendung ist.
25. Andere Bedingungen
Alle anderen in diesen Regeln veröffentlichten oder angegebenen Dokumente, Bedingungen, Vereinbarungen oder Richtlinien regeln die Nutzung dieser Plattform durch Benutzer und sind Teil der Vereinbarung zwischen dem Benutzer und der Plattform.
25.1. Unmöglichkeit des Rechtsverzichts.
Die Weigerung der Plattform, eine Klausel dieser Regeln zu erfüllen, bedeutet nicht, dass deren Erfüllung in der Zukunft zunichte gemacht wird, es sei denn, zwischen der Plattform und dem Nutzer wurden schriftlich andere Bedingungen vereinbart.
25.2. Übertragung von Rechten und Pflichten.
Der Nutzer ist nicht berechtigt, seine Rechte und Pflichten gemäß diesen Regeln auf einen Dritten zu übertragen, ohne hierfür eine schriftliche Zustimmung der Plattform einzuholen.
Die Plattform hat ihrerseits das uneingeschränkte Recht, ihre Rechte und Pflichten uneingeschränkt an Dritte zu delegieren oder zu übertragen.
25.3. Benachrichtigung
Yazz Company hat das Recht, alle autorisierten Mittel zur Benachrichtigung der Plattformbenutzer zu nutzen, die für das Funktionieren der Plattform erforderlich sind.
25.4. Dienstleistungen Dritter.
Die Plattform kann Links zu Ressourcen Dritter zur Bereitstellung von Diensten enthalten, die durch andere Regeln und andere Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten geregelt sind. Die Plattform übernimmt keine Verantwortung für gehostete Dienste Dritter.
25.5. Umstände höherer Gewalt.
Yazz trägt keine Verantwortung und hat keine Verpflichtungen für Transaktionen im Zusammenhang mit außergewöhnlichen und unvermeidbaren Umständen, die es objektiv unmöglich machen, die in den Bedingungen der Vereinbarung oder diesen Regeln festgelegten Verpflichtungen in Übereinstimmung mit Gesetzgebungs- und anderen Regulierungsakten zu erfüllen.
25.6. Support-Service.
Wenn der Nutzer Fragen zum Betrieb der Plattform, zu diesen Regeln oder Fragen zum Schutz personenbezogener Daten hat, können Sie uns über [email protected] kontaktieren.
Anlage 1: Juristische Person, mit der der Vertrag geschlossen wird