- Fő
- Felhasználási feltételek
A Yazz.app felhasználási feltételei
A jelen szabályzat és felhasználási feltételek a felhasználók és a Yazz online platform között létrejött megállapodás, amely teljes jogerővel rendelkezik, és megállapítja a Yazz.me weboldal, a business.yazz.me weboldal és a Yazz mobilalkalmazás, illetve a Yazz szolgáltatás adminisztrációja alatt működő egyéb digitális szolgáltatások használatának szabályzatát.
A Yazz csak egy digitális platform, amelynek célja, hogy lehetővé tegye a szolgáltatók számára szolgáltatásaik közzétételét, ügyfelei pedig ezen szolgáltatások keresését, lefoglalását és fizetését, ezért a Yazz nem részese semmilyen szerződéses jogviszonynak, megállapodásnak vagy egyéb megállapodásnak a platform felhasználói között.
A platform munkája során a Yazz.me weboldalt és a Yazz mobilalkalmazást használja az Ügyfelek rendeléseinek feladására, a business.yazz.me weboldalt pedig a rendelések adminisztrálására és az üzleti folyamatok szolgáltatók általi kezelésére.
A Yazz.app termékről
1. kik vagyunk
1.1. A termékről.
A Yazz.me weboldal és a Yazz mobilalkalmazás egy univerzális, többfunkciós piactér, amelyen keresztül a horgászturisztikai piac szereplői közzétehetik szolgáltatásaikat, az ügyfelek pedig egy kattintással gyorsan megtalálhatják, lefoglalhatják és kifizethetik ezeket a szolgáltatásokat. A piactér rendszere a szolgáltatások kiválasztásának és felkínálásának elveire épül, maximálisan figyelembe véve a többi ügyfél ajánlásait és az adott ügyfél kívánságait.
1.2. Hol vagyunk.
A projekt alapítói és fejlesztői csapata Ukrajna szívében, Kijevben található. Ugyanaz az ideológuscsapat, akik harc közben is folytatták a termék fejlesztését és létrehozását, a lövészárokból és a bombamenedékekből.
2. Küldetésünk.
Termékünk fő célja, hogy egy globális hálózatban egyesítse a horgászturisztikai iparág összes szereplőjét, nevezetesen: horgászbázisokat, horgászkalauzokat, kereskedelmi víztározókat, hajóállomásokat és a horgászfelszerelések kiskereskedelmének képviselőit a „Horgászat egy kattintással” elvének megvalósítása érdekében, hogy minden ügyfelünk bárhol, bármikor és bárkivel megszervezhessen horgászatot. Hogy az utazók pillanatok alatt megtalálják pontosan azt az ajánlatot vagy terméket, amelyre éppen szükségük van.
A kifejezések meghatározása
3. A vonatkozó feltételek
3.1. Platform – A Yazz.me oldal, a business.yazz.me oldal és a Yazz mobilalkalmazás egy online szolgáltatás (piactér), amelyen a szolgáltatásokat közzéteszik, megtalálják és lefoglalják, valamint árukat vásárolnak, amelyekhez a Yazz services OÜ hozzáférést biztosít.
3.2. Felhasználó – bármely természetes vagy jogi személy, aki az online platformon közzétehet, kereshet, szolgáltatásokat foglalhat (szolgáltatók, ügyfelek).
3.3. Szolgáltató – bármely természetes vagy jogi személy, amely szolgáltatást nyújt az ügyfeleknek úgy, hogy azokat online platformon közzéteszi. A felhasználó a Yazz CRM rendszeren keresztül helyezi el és adminisztrálja szolgáltatásait.
3.4. Ügyfél – bármely természetes vagy jogi személy, aki az online platformot a szolgáltató által közzétett szolgáltatások keresésére és fizetésére használja.
3.5. A szolgáltatásnyújtás helye – a bérleti tárgy, amely alapján szolgáltatást nyújtanak.
3.6. Szolgáltatások – a szolgáltató által az online felületen közzétett horgászathoz kapcsolódó szolgáltatások (horgásztúrák, horgászjegyek, víziközlekedés-kölcsönzés stb.).
3.7. Áruk – a szolgáltatók által az online platformon keresztül közzétett és értékesített halászati termékek.
Feltételek az ügyfelek számára a Platformon
4. Keresés, foglalás és fizetés
4.1. Keresés
A platform használatával a horgászok egy egyszerű keresőrendszer segítségével könnyen megtalálhatják az Operátorok által üzemeltetett horgászszolgáltatásokat: hol horgászunk, mikor horgászunk és kivel horgászunk. A gyorsszűrők segítségével az ügyfél szolgáltatástípusok, az ügyféltől való távolság vagy ár szerint is rendezheti a szolgáltatásokat. Lehetőség van a szolgáltatások szűrésére olyan halfajták szerint, amelyek egy adott szolgáltatás használatával kifoghatók. Ez a keresési algoritmus az ezekre a szolgáltatásokra adott értékeléseken, a korábbi ügyfelek értékelésén, a szolgáltatások költségein, a rendelkezésre álló dátumokon vagy órákon alapul. Ha az ügyfél nem először használja a platformot, a keresőrendszer elemzi a korábbi rendeléseket, kívánságokat,
4.2. Foglalás és fizetés
Az alkalmazás használata során a vásárlók a rendelés megtalálásakor és lefoglalásakor vállalják, hogy a szolgáltatás teljes összegét kiegyenlítik, amely magából a szolgáltatás fizetéséből, a Yazz szolgáltatási díjból és esetleges egyéb, a végső árat képező adókból vagy díjakból áll. Az ügyfél beleegyezik abba is, hogy az UaPay fizetési rendszer lefagyaszthatja a szolgáltatásért fizetett összeggel megegyező összeget a foglalás teljesítésének, illetve az ingatlanok vagy horgászfelszerelések megőrzésére szolgáló pénzeszközök teljesítésének biztosítása érdekében. A szolgáltatás lefoglalása a Szolgáltató és az Ügyfél közötti szolgáltatási szerződés megkötésének megerősítése. A Szolgáltató által a szolgáltatási kártyán leírt szolgáltatási feltételek, nevezetesen a foglalás törlése, a tartózkodás szabályai és egyéb szabályzatai és szabályzatai a Szolgáltató és az Ügyfél közötti megállapodás részét képezik. Egyes esetekben a Szolgáltatók más szolgáltatókat vonnak be egy bizonyos szolgáltatás nyújtására, vagy más szolgáltatókkal egy csapatban nyújtanak szolgáltatásokat.
4.3. Horgászkalauz foglalása
Az idegenvezetői szolgáltatás lefoglalása jogot ad a horgászaton való részvételre vezető kíséretében a hajóról vagy a partról, a szolgáltatás feltételeitől függően. A szolgáltatás feltételeitől függően horgászfelszerelést, horgászcsalit vagy egyéb olyan eszközt kaphat, amely a szolgáltatás teljes körű igénybevételéhez szükséges. Az ügyfél személyesen felelős azért, hogy a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges életkori, szakmai és fizikai követelmények teljesüljenek. Az Ügyfél köteles feltétlenül tájékoztatni a Szolgáltatót azokról az esetleges egészségügyi vagy fizikai akadályokról, amelyek megzavarhatják a megadott szolgáltatás teljes körű nyújtását. Az Ügyfél nem jogosult a szolgáltatás regisztrációja során meg nem határozott harmadik személyeknek a szolgáltatásban való részvételét engedélyezni, kivéve, ha a Szolgáltató a szolgáltatás feltételeiben ilyen lehetőséget biztosít.
4.4. Horgászat lefoglalása a Rybalska víztározón
Horgászszolgáltatás vagy kiegészítő szolgáltatás Kereskedelmi tározón történő lefoglalása jogot ad arra, hogy ezen a Kereskedelmi tározón horgászatban vegyen részt, vagy a Szolgáltató által ezen a Kereskedelmi tározón nyújtott egyéb szolgáltatásokat vegyen igénybe a Szolgáltató által a szolgáltatás leírásában meghatározott feltételekkel és szabályok szerint. A szolgáltatás feltételeitől függően az Ügyfél részére a Kereskedelmi tározón a szolgáltatás feltételei szerint vagy anélkül is biztosítható kijelölt hely. Az ügyfél személyesen felelős azért, hogy a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges életkori, szakmai és fizikai követelmények teljesüljenek. Az Ügyfél köteles feltétlenül tájékoztatni a Szolgáltatót azokról az esetleges egészségügyi vagy fizikai akadályokról, amelyek megzavarhatják a megadott szolgáltatás teljes körű nyújtását. Az Ügyfél nem jogosult a szolgáltatás regisztrációja során meg nem határozott harmadik személyeknek a szolgáltatásban való részvételét engedélyezni, kivéve, ha a Szolgáltató a szolgáltatás feltételeiben ilyen lehetőséget biztosít.
4.5. Foglalás Rybalska bázisán
A horgászbázison történő lakásbérlés szolgáltatás vagy a szolgáltató által ezen a horgászbázison nyújtott kiegészítő szolgáltatások lefoglalása jogot biztosít a horgászbázison történő ideiglenes tartózkodásra és a meghatározott horgászbázison található szálláshelyen történő ideiglenes elhelyezésre, valamint annak ideiglenes használatára a szolgáltató által a szolgáltatás leírásában meghatározott feltételekkel és szabályok szerint. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy az Ügyfél ideiglenes tartózkodása alatt a megadott szálláshelyet meglátogassa, amennyiben ezt az igényt a Szolgáltató és az Ügyfél megállapodása indokolja, és azt a hatályos jogszabályokba nem ütközik. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a tartózkodási feltételek megsértésével összefüggésben az Ügyfelet erőszakkal kilakoltassa, egyúttal a hatályos jogszabályok által nem tiltott bírság alkalmazásával. Az Ügyfél nem jogosult a szolgáltatás regisztrációja során meg nem határozott harmadik személyeknek a szolgáltatásban való részvételét engedélyezni, kivéve, ha a Szolgáltató a szolgáltatás feltételeiben ilyen lehetőséget biztosít.
4.6. Helyfoglalás a hajóállomáson
A Hajóállomáson vízi jármű vagy kiegészítő szolgáltatás lefoglalása jogot biztosít az Ügyfélnek a szolgáltatási ajánlatban kiválasztott bizonyos vízi jármű ideiglenes használatára, vagy a szolgáltató által ezen a hajóállomáson nyújtott egyéb szolgáltatások igénybevételére a Szolgáltató által a szolgáltatás leírásában meghatározott feltételekkel és szabályok szerint. A szolgáltatás feltételeitől függően az Ügyfélnek magával kell tartania és át kell adnia a Szolgáltató számára bizonyos engedélyeket, amelyek szükségesek ahhoz, hogy egy adott vízi járművet a szolgáltatási feltételek szerint vagy anélkül vezethessenek. Az ügyfél személyesen felelős azért, hogy a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges életkori, szakmai és fizikai követelmények teljesüljenek. Az Ügyfél/Ügyfelek kötelesek tájékoztatni a Szolgáltatót azokról az esetleges egészségügyi vagy fizikai akadályokról, amelyek a megadott szolgáltatás teljes körű ellátását akadályozhatják. Az Ügyfél nem jogosult a szolgáltatás regisztrációja során meg nem határozott harmadik személyeknek a szolgáltatásban való részvételét engedélyezni, kivéve, ha a Szolgáltató a szolgáltatás feltételeiben ilyen lehetőséget biztosít.
5. Rendeléskezelés
5.1. Megrendelés törlése
Az Ügyfélnek joga van a szolgáltatás lefoglalását a Szolgáltató által a szolgáltatás leírásában meghatározott feltételekkel és szabályokkal különböző esetekben lemondani. A szolgáltatás foglalás lemondható a foglalás/fizetés előtt és után is. A szolgáltató önállóan határozza meg a szolgáltatás lefoglalásának lemondásának feltételeit mind a foglalás/fizetés előtt, mind azt követően, figyelembe véve a szolgáltatás szervezése és nyújtása összetettségének feltételeit, egy bizonyos szolgáltatás terhelésének ütemezését, a szolgáltatás megkezdéséig hátralévő időt stb.
A szolgáltatásfoglalás érvényes okból történő lemondásának feltételei (egészségügyi állapot, vis maior és egyéb, a szolgáltató által meghatározott feltételek) kivételesek.
5.2. Visszatérítések
Az Ügyfelet a szolgáltatás megkezdése előtt legkésőbb 24 órával történő lemondás esetén (kivéve a kiegészítő feltételekben meghatározott eseteket) illeti meg az ügyfél a visszatérítésre. A szolgáltatás lefoglalásának Szolgáltató általi egyoldalú törlése esetén az Ügyfél a teljes kifizetett összeget visszakapja, függetlenül attól, hogy a szolgáltatás lemondása mikor történt.
A visszatérítés kivételes feltételei érvényes okból (egészségügyi állapot, vis maior körülmények és egyéb, a szolgáltató által meghatározott feltételek) történő lemondás esetén érvényesek.
5.3. Rendelés módosítása
Abban az esetben, ha az Ügyfél vagy a jelen szolgáltatás szolgáltatója a Platformot használó szolgáltatás lefoglalásában megváltozik, személyes felelősséget vállal a változtatásokért, és vállalja, hogy megtérül minden olyan többletköltség, amelyből az adott szolgáltatás lefoglalása keletkezik.
6. Felelősségek és kockázatok
6.1. Az Ügyfél kötelezettségei
Az Ügyfelet személyes felelősség terheli a Horgászvezetővel horgászattal, kereskedelmi víztározón horgászattal, horgászbázison való pihenéssel és horgászattal, illetve hajóállomáson bérelt hajóval horgászattal, kirándulással kapcsolatos tevékenységéért, illetve a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásaiba bevont harmadik személyek cselekményéért vagy mulasztásáért. Az ügyfél a szolgáltatásnyújtás során köteles betartani a Szolgáltató által előírt magatartási szabályokat és szabályokat, valamint a hatályos jogszabályokban előírt magatartási szabályokat. Az ügyfél köteles gondoskodni az általa a szolgáltatásnyújtás során használt tárgyak és tárgyak megőrzéséről, valamint az ilyen tárgyakban vagy tárgyakban keletkezett károk megtérítéséről.
6.2. A kockázatok elfogadása
Az ügyfél elfogadja, hogy tudatában van annak, hogy a szolgáltatások igénybevétele más jellegű kockázatokkal járhat, és a hatályos jogszabályoknak megfelelően felelősséget vállal ezekért a kockázatokért. Az Ügyfél felelősséget vállal bizonyos szolgáltatások Platformon keresztüli felkutatásáért és megrendeléséért, az Ügyfél által lefoglalt szolgáltatásnyújtás egyes helyein való tartózkodásért, valamint az adott szolgáltatás Ügyfél általi használatáért. Az Ügyfél teljes mértékben megérti és egyetért azzal, hogy a szolgáltatók által nyújtott szolgáltatások fokozott sérülés-, betegség- vagy halálveszélyt jelentenek, és a Szolgáltató szolgáltatásainak igénybevételével tudatosan vállalja ezeket a kockázatokat.
A Platformon lévő Szolgáltatókra vonatkozó feltételek
7. Munka a platformmal
A szolgáltatóknak lehetőségük van elhelyezni és megvalósítani szolgáltatásaikat a Platformon, amely egyesíti a horgászokat és az aktív embereket, akik viszont a számukra legjobb és legrelevánsabb ajánlatokat keresik. A Platformot használó szolgáltatóknak lehetőségük van arra, hogy szolgáltatásaik megvalósításából származó bevételeiket jelentősen növeljék. A platform lehetővé teszi a Szolgáltatók számára, hogy hosztolt szolgáltatásokat hozzanak létre, fogadjanak és adminisztráljanak. A szolgáltató könnyen személyre szabhatja az egyes szolgáltatásokat egyedileg az ár (vagy kedvezménnyel történő módosítás), a szabad időpontok (a foglalt naptár segítségével), a szolgáltatás leírása, az átvétel szabályai és feltételei megadásával.
7.1. Szolgáltatások közzététele
A szolgáltatók a Platform segítségével személyes fiókhoz jutnak, amely széleskörű eszköztárat tartalmaz a nagykövet szolgáltatási helyének elhelyezéséhez és adminisztrálásához, maguk a szolgáltatások közzétételéhez és adminisztrálásához, valamint a Szolgáltató üzleti tevékenységének általános irányításához szükséges eszközöket. A közzétett szolgáltatásnak teljes körű tájékoztatást kell tartalmaznia a Szolgáltatóról, a szolgáltatás helyéről, a szolgáltatás áráról és egyéb jutalékairól, a szolgáltatás feltételeiről, valamint az Ügyfélre/Ügyfelekre vonatkozó szabályokról és követelményekről a szolgáltatás tételeivel, tárgyaival kapcsolatban. A Szolgáltató személyesen felelős a Szolgáltatásajánlatban szereplő információk (elérhető dátumok, ár, fotó/videó stb.) relevanciájáért. A szolgáltató személyesen felelős a szolgáltatások elhelyezésének helyén elhelyezett szolgáltatások számáért és elérhetőségéért.
8. Dolgozzon az Ügyféllel
8.1. Megállapodás a Szolgáltató és az Ügyfél között
A Platformon keresztüli szolgáltatás lefoglalásakor a Szolgáltató az ár és az időpont figyelembe vételével megállapodást köt az Ügyféllel, a szolgáltatás leírásában rögzített feltételekkel. A szolgáltatásnyújtás ellenértékének beérkezését követően a Szolgáltató köteles megfizetni a Yazz.me szolgáltatásaiért járó jutalékot, valamint a mindenkor hatályos jogszabályok által meghatározott egyéb szükséges adókat és díjakat megfizetni. A díj beszedése az UAPay fizetési rendszeren keresztül történik, miután a szolgáltatásért az Ügyféltől beérkezett. Amennyiben a Szolgáltató módosítani vagy kiegészíteni kívánja az Ügyféllel kötött szerződést, ezek a változtatások nem lehetnek ellentétesek a Platform használati feltételeivel, megfelelnek a Szolgáltatásban található leírásnak és információknak, és nem lehetnek ellentétesek a hatályos jogszabályokkal.
8.2. Szolgáltató állapota
Mindegyik Szolgáltató független jogalany a Platformhoz képest, és nem alkalmazottja vagy képviselője a Platformnak. A Platformon szolgáltatásokat közzétevő szolgáltató beleegyezik abba, hogy egyedül ő dönt a Szolgáltatás Platformon történő elhelyezéséről, és ő határozza meg a szolgáltatás feltételeit és a Szolgáltatás árát.
8.3. Felelősség az ügyfelek felé
Minden Szolgáltató az Ügyféltől szolgáltatásfoglalást fogadva és a szerződést ennek megfelelően megkötve tudomásul veszi és elfogadja, hogy kizárólag a Szolgáltatót terheli teljes felelősség az Ügyféllel szemben a szerződés létrejötte szerinti Szolgáltatás elmulasztásáért vagy nem megfelelő nyújtásáért. A platform nem vállal felelősséget a Szolgáltató semmilyen intézkedéséért.
9. Szolgáltatások adminisztrációja
9.1. A Szolgáltatók tevékenységének jogi vonatkozásai
A Szolgáltatók kizárólag a hatályos jogszabályok alapján kötelesek megszervezni tevékenységüket az Ügyfélnek nyújtott szolgáltatások érdekében, és az önkormányzati vagy helyi önkormányzatok képviselői által kiegészítőleg megállapítható, a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatástípusokat szabályozó szabályok és előírások szerint. A szolgáltatás nyújtásakor a Szolgáltató köteles gondoskodni az Ügyfél jogszerű tartózkodásáról a megadott területen, minden lehetséges turisztikai vagy egyéb díjat meg kell fizetni, illetve ki kell állítani a horgászjegyek, biztosítási kötvények vagy egyéb, a szolgáltatás nyújtásával összefüggő egyéb engedélyek nyilvántartását. A Szolgáltató köteles az Ügyfél személyes adatait a személyes adatok védelmére vonatkozó hatályos jogszabályoknak megfelelően, a platform felhasználási feltételeinek és a Tájékoztató a személyes adatok Yazz általi kezeléséről. szerint megkapni, feldolgozni és felhasználni.
9.2. A szolgáltatók felelőssége
A Szolgáltatók vállalják, hogy felelősséget vállalnak az Ügyfélnek nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos tevékenységeikért, valamint a főszolgáltatás során a kiegészítő szolgáltatást nyújtó harmadik személyek vagy egyéb Szolgáltatók intézkedéseiért. A Szolgáltató személyesen határozza meg a Szolgáltatás nyújtásának árat, valamint meghatározza a szolgáltatás nyújtásának feltételeit, valamint az Ügyféllel/Ügyfelekkel szembeni követelményeket, akiknek a Szolgáltatás nyújtható. A Szolgáltatónak nincs joga a Szolgáltatás igénybevételéért a jelen Szolgáltatás Platformon kívüli nyújtásának feltételeiben nem szereplő többletfizetések visszavonására, kivéve, ha az Ügyfél a helyszíni elszámolást választja. A Szolgáltató tilos saját elérhetőségeit a Platformon terjeszteni, harmadik fél felhasználói fiókja segítségével is. A Szolgáltató tilos arra ösztönözni az Ügyfelet, aki a Platform feltételein kívül foglal vagy foglaljon.
9.3. Helymeghatározás keresése.
A Szolgáltató vagy a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás elhelyezésének feltételei a Platformon történő keresés során bizonyos mutatók, szolgáltatási feltételek és a Szolgáltató egyéb minőségi mutatóinak kombinációjától függenek. A legfontosabbak listája a következőket tartalmazza: Az Ügyfél által beállított keresési paraméterek, a Szolgáltatás feltételei, a Szolgáltató által az Ügyfelek részére nyújtott szolgáltatások története és megbízhatósága, az Ügyfél/Ügyfelek korábbi szolgáltatásainak története, preferenciái vagy tényleges tartózkodási helye. A keresési eredmények megjelenítése a Yazz.me webhelyen és a Yazz mobilalkalmazásban ugyanaz. A szolgáltatóknak lehetőségük van szolgáltatásaikat a Yazz.me weboldalon és a Yazz mobilalkalmazáson keresztül fizetős módon hirdetni.
9.4. Partneri szolgáltatások
A Szolgáltató által más Szolgáltató közreműködésével, a Szolgáltatás biztosításához szükséges munkavállalók vagy más természetes vagy jogi személyek igénybevételével történő szolgáltatásnyújtás során a Szolgáltató a jelen Feltételek szerint vállalja a meghatározott személyek felelősségét. Az Üzemeltető a Feltételek elfogadásával és az Ügyféllel kötött szerződés megkötésével garantálja, hogy minden joggal rendelkezik a megjelölt munkavállalók vagy harmadik személyek kezelésére, és az Ügyfél részére történő szolgáltatásnyújtásról szóló szerződésből eredő kötelezettségeinek részükre történő átadására. Az Üzemeltető felelősséget vállal és szavatol azért, hogy az általa az Ügyfél részére szolgáltatásnyújtásban közreműködő harmadik személyek a jelen Felhasználási Feltételekben foglalt jogi szempontokat betartják.
9.5. A kockázatok elfogadása.
Az Üzemeltető saját belátása szerint hozzájárul ahhoz, hogy az Ügyfélnek nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos tevékenységei különböző jellegű kockázatokkal járjanak, és személyes felelősséget vállal a Platform használatáért, a Platformot használó Ügyfél részére nyújtott szolgáltatásokért. A Szolgáltató kijelenti, hogy megismerte a Platform Felhasználási Feltételeinek hatályos normáit, annak tevékenységét és tartalmát, és tisztában van a Szolgáltató által közzétett Szolgáltatásokra vonatkozó felelősséggel.
9.6. Biztosítás
Minden szolgáltatónak joga van a Szolgáltatások nyújtásához használt tárgyakra és tárgyakra biztosítást kötni. A Szolgáltató továbbá jogosult arra, hogy a szolgáltatás nyújtásának megkezdése előtt az Ügyféltől élet- és egészségbiztosítást kössön a szolgáltatás nyújtásának időtartamánál nem rövidebb időtartamra.
10. Rendeléskezelés
10.1. Megrendelés törlése
A Szolgáltatónak nincs joga alapos indok nélkül önállóan lemondani az Ügyfél általi szolgáltatásfoglalást, amelyről a hatályos jogszabályok vagy a Szolgáltató a szolgáltatásnyújtás feltételeiben rendelkezik.
10.2. Visszatérítések
A foglalás Ügyfél általi lemondását követően a Szolgáltató a rendelés törlési feltételeiben meghatározott összegű, a szolgáltató által a szolgáltatásnyújtás feltételeiben meghatározott összeget visszautalja az Ügyfél számlájára, legkésőbb a szolgáltatás lemondásától számított 14 naptári napon belül. A Szolgáltatásfoglalás Szolgáltató általi törlése esetén köteles az Ügyfél által a szolgáltatásért kifizetett teljes összeget visszautalni saját számlájára, legkésőbb a szolgáltatásfoglalás lemondásának időpontjától számított 5 naptári napon belül.
10.3. Rendelés módosítása
A Megrendelés módosításakor a Szolgáltató vagy az Ügyfél személyes felelősséggel tartozik a Platformon keresztül végrehajtott változtatásokért. Az olyan változtatások elvégzése után, amelyek befolyásolhatják a megrendelés értékét, további fizetési kötelezettséget, adót és illetéket kötelesek fizetni.
11. Adók
A szolgáltatók tevékenységüket azon ország mindenkori adójogszabályai szerint kötelesek végezni, amelynek területén szolgáltatásaikat nyújtják. A Szolgáltató személyesen felelős a Platform használatával nyújtott szolgáltatásai megvalósításából származó pénzeszközök utáni adófizetésért. A Szolgáltató köteles a szolgáltatás nyújtásával közvetlenül összefüggő adókat és illetékeket megfizetni, lehetőség szerint a szolgáltatás költségébe beleszámítani, és a költséget a szolgáltatás feltételeiben megjeleníteni. A Platform fenntartja magának a jogot, hogy a Szolgáltató üzleti tevékenységének jogszerűségét igazoló dokumentumok hiánya miatt megtagadja a Szolgáltató szolgáltatásait.
Általános szerződési feltételek
12. Minősítési rendszer
12.1. Értékelések és vélemények
Az Ügyfél a szolgáltatás kézhezvétele után lehetőséget kap arra, hogy visszajelzést adjon a Szolgáltatóról, a Szolgáltató pedig éppen ellenkezőleg, hogy visszajelzést adjon az Ügyfélről, és értékelje a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatást vagy az Ügyfél magatartását a szolgáltatások igénybevétele során. A Platformon hagyott értékeléseknek és értékeléseknek objektívnek kell lenniük, és nem tartalmazhatnak olyan információkat, amelyek lejárathatják, megalázhatják és/vagy sérthetik a Platform felhasználóit. A platform adminisztrátorai fenntartják a jogot az ilyen megjegyzések és értékelések törlésére. A platform rendelkezik egy cenzúrarendszerrel, amely automatikusan blokkolja a káromkodást tartalmazó üzeneteket. A Platform nem vállal felelősséget a hamis hozzászólások közzétételéért, de fenntartja a jogot, hogy az ilyen megjegyzéseket eltávolítsa a Platformról.
12.2. Szolgáltatások minősítése
A Platform az értékelések számának és minőségének, a megjegyzések számának és minőségének, az adott szolgáltatásra leadott megrendelések számának és egyéb támogató tényezőknek az arányára szolgáló algoritmus segítségével rangsorolja a Szolgáltatókat és az általuk nyújtott szolgáltatásokat, meghatározott sorrendben elosztva azokat a Platform egyes rovataiban. A Platform értékelésében elfoglalt hely is befolyásolja a keresési listán elfoglalt helyet.
13. Információk és médiafájlok használata
Bármilyen szöveges, grafikai, fényképes vagy videós információ elhelyezésével a platformon, függetlenül attól, hogy a Szolgáltatás mely szakaszában, leírásában vagy feltételeiben, a Szolgáltató teljes, korlátlan és határozatlan idejű jogot biztosít a Platformnak a megadott információk felhasználására, valamint jogot biztosít ezen információk elidegenítésére annak másolása, módosítása, reklám- és egyéb anyagok további terjesztése céljából korlátozás nélkül. A Platform költségére vagy erőforrásaira létrehozott összes információ kizárólag a Platformhoz tartozik. A Szolgáltató személyes felelősséget vállal a platformon bármilyen szöveges, grafikai, fényképes vagy videós információ elhelyezéséért, függetlenül a Szolgáltatás mely szakaszában, leírásában vagy feltételeiben, és garantálja, hogy az említett információkhoz teljes joggal rendelkezik, és jogosult az említett információkat a jelen Feltételekben meghatározott célokra továbbítani. A Szolgáltató személyes felelősséget vállal a fenti információk közzétételével harmadik felek szerzői jogainak megsértéséért.
14. Jutalék
A Platform tevékenységének megfelelően jutalékot számít fel, vagy bizonyos adókat és díjat számíthat fel a Szolgáltatóktól vagy az Ügyféltől a Platform használatáért. A fizetési feltételekről és a jutalékok összegéről, valamint az esetleges adókról és díjakról az Általános Szerződési Feltételek mellékletében, külön dokumentumban, „Jutalék és díjak” található.
15. Megállapodás a Platformmal
15.1. A megállapodás hatálya.
A Felhasználók és a Platform közötti megállapodás a regisztráció és a platformhoz való hozzáférés pillanatától, a jelen Szabályzatban meghatározott feltételekkel lép hatályba. Jelen szerződés érvényességi ideje határozatlan, és az egy- vagy kétoldalú felmondás pillanatáig érvényes.
15.2. A megállapodás felmondása.
A felhasználónak joga van a Platformmal kötött szerződést bármikor felmondani. A platformmal kötött Szerződés felmondása lehet mind a felhasználói fiók törlése, mind a Platform támogatási szolgálatának küldött hivatalos levél a jelenlegi Szerződés felmondásáról. A platform fenntartja a jogot arra is, hogy a Felhasználóval kötött szerződést a jelen Szabályzatban meghatározott feltételek megsértése miatt a fiók törlésével felmondja a Felhasználó bármely lehetséges kommunikációs csatornán történő értesítésével, a fiókregisztráció során megadott információknak megfelelően.
15.3. A megállapodás felfüggesztése vagy szankciók alkalmazása
A megadott szabályok, hatályos jogszabályok vagy harmadik felek jogainak a Felhasználó részéről történő megsértése esetén a platform fenntartja a jogot, hogy a Felhasználót értesítse a lehetséges következményekről, és felajánlja bizonyos, a meghatározott szabályokat sértő cselekedetek vagy közzétett információk kijavítását, vagy ilyen értesítés nélkül az alábbi szankciókat alkalmazza:
- Felfüggeszti a megadott Szerződés működését a fiókhoz való hozzáférés korlátozásával vagy a megadott fiókon elérhető műveletek korlátozásával;
- Felfüggessze a közzétett hirdetés, megjegyzés vagy egyéb információ hatását.
- Törölje az elhelyezett foglalást.
A felhasználónak jogában áll fellebbezni az ilyen szankciók ellen a platform támogatási szolgáltatásával.
15.4. A Platform kizárólagos jogai
A platform fenntartja a jogot, hogy saját maga, a felhasználók, a harmadik felek jogainak védelme és a hatályos jogszabályok végrehajtásának biztosítása érdekében bármilyen intézkedést megtegyen, figyelembe véve a jelen Szabályzatban meghatározott szankciókat és egyéb lehetséges intézkedéseket.
15.5. A Szerződés felmondásának következményei.
Bármely felhasználói fiók törlésekor minden szolgáltatási foglalás törlésre kerül, és az ezekért a foglalásokért kifizetett összegek visszatérítésre kerülnek a szolgáltatási foglalások lemondásakor érvényes visszatérítési feltételeknek megfelelően. A platformmal kötött Szerződés felmondása után a felhasználónak nincs joga megújítani fiókja érvényességét, illetve a fiókjával közzétett információk érvényességét. Ha a fiókhoz való hozzáférést vagy a fiók működését a platform korlátozza, vagy a Szerződést a Platform felmondja, a felhasználónak nincs joga új fiókot regisztrálni, vagy tevékenységét a platformon más felhasználó fiókjával végezni.
16. Yazz.app platformszabályok
16.1. Előírások.
A felhasználóknak be kell tartaniuk a jelen Feltételekben meghatározott szabályokat, és vállalniuk kell, hogy nem tesznek olyan lépéseket, amelyek segítik harmadik feleket vagy más felhasználókat a szabályok megsértésében vagy megkerülésében, illetve ilyen cselekvésre ösztönzésben.
- Az integritás szabályai:
- A felhasználóknak őszintéknek kell lenniük más felhasználókkal vagy harmadik felekkel, nem használhatnak fel hamis információkat, nem használhatják fel mások személyes adatait saját hasznukra.
- A felhasználóknak be kell tartaniuk az általánosan elfogadott viselkedési szabályokat, udvariasaknak kell lenniük és tisztelettel kell bánniuk más felhasználókkal.
- A felhasználók kötelesek betartani a megkülönböztetésmentesség szabályait, nem tehetnek más felhasználók vagy harmadik felek érdekeinek zaklatását vagy megalázását.
- Tilos a Platform működésébe való illegális beavatkozás, nevezetesen működési technológiáinak feltörése, másolása és nyilvánosságra hozatala.
- Tilos bármilyen automatizált digitális rendszer használata adatok, információk vagy médiafájlok gyűjtésére, valamint az ilyen adatokhoz való hozzáférésre a Platformon.
- A Platform védelmi rendszerének vagy a biztonságát biztosító egyéb elemek elkerülése vagy megkerülése semmilyen módon tilos.
- Tilos olyan technológiát használni, amely képes lemásolni vagy reprodukálni a Platform technológiáját.
- Tilos olyan tevékenységet végrehajtani, amely befolyásolhatja a platform sebességét vagy minőségét.
- A Platform használata kizárólag a mindenkor hatályos Szabályok és Feltételek keretein belül történik.
- Személyes adatok felhasználása csak a mindenkor hatályos Szabályzat keretein belül engedélyezett a Platform működőképességének biztosítása érdekében.
- Tilos a Platformot személyes adatok vagy reklámanyagok terjesztésére használni.
- A Platformon közzétett információk és médiafájlok felhasználása kizárólag szolgáltatás nyújtása vagy nyújtása céljából engedélyezett.
- Tilos információk vagy médiafájlok felhasználása, ha a felhasználónak nincs joga az ilyen információk felhasználására.
- Tilos olyan tevékenységet végrehajtani, amely manipulálhatja a minősítési rendszert.
- Tilos a Platform működésével kapcsolatos információk másolása vagy reprodukálása a tulajdonosok hozzájárulása nélkül.
16.2. Értesítés a hatályos jogszabályok, hatályos Felhasználási Feltételek megsértéséről.
A platformon elhelyezett információk, médiafájlok vagy egyéb adatok között olyan lehetséges, esetleges jogsértések észlelése esetén, amelyek harmadik személyek egészségét vagy vagyonát károsíthatják, az ilyen jogsértést észlelő személy köteles erről értesíteni az illetékes hatóságot, majd az ilyen tény megállapításáról vagy rögzítéséről szóló dokumentum másolatával tájékoztatást adni a Platform ügyfélszolgálatának.
Ha az ilyen cselekmények megsértik a Platform jelenlegi használati feltételeit és szabályait, haladéktalanul értesítenie kell a Platform ügyfélszolgálatát.
16.3. Szerzői jog megsértésével kapcsolatos közlemény.
Ha olyan lehetséges tényeket fedeznek fel, amelyek szerint a Platformon elhelyezett információk és médiafájlok sérthetik a felhasználó vagy harmadik felek szerzői jogait, az ilyen lehetséges tényeket felfedező személy köteles a jogsértésről értesíteni a platform ügyfélszolgálatát.
17. Munka a panaszokkal
A Felhasználók kötelezettséget vállalnak arra, hogy a tisztesség és tisztesség elve alapján együttműködnek egymással és a Platformmal, a Platform kérésére tájékoztatást adnak a Platform használati feltételeivel kapcsolatban, közreműködnek a vitás kérdések megoldásában, valamint a panaszokkal vagy okozott károkkal kapcsolatos kérdések rendezésében.
18. A Yazz.app szerepe
A Yazz platformot az Ügyfelek és Szolgáltatók közötti interakcióra hozták létre a Platformon elhelyezett Szolgáltatások keresése, lefoglalása és fizetése révén. Az Ügyfél és a Szolgáltató közötti Szerződéssel kapcsolatos kapcsolatok a Platform közreműködése nélkül jönnek létre. A felhasználók hozzájárulnak az Ügyfelek által a Platformon közzétett információk esetleges nyomon követéséhez. A Platform fenntartja a jogot, hogy a jelen szabályokban vagy a hatályos jogszabályokban meghatározott feltételek mellett szerkesztse, törölje vagy korlátozza a Platformon közzétett információk vagy médiafájlok hozzáférését.
19. A felhasználók személyes oldalai
A Platform használatához egy személyes oldal regisztrációja szükséges. A regisztráció jogi személyek, egyéni vállalkozók, illetve 18. életévét betöltött magánszemélyek számára engedélyezett. A regisztráció során a Felhasználó szavatolja, hogy nem olyan személy, akinek a hatályos jogszabályok értelmében tilos a Platform használata. A regisztráció során a Felhasználó vállalja, hogy teljes és megbízható adatokat ad meg magáról. Tilos több személyes oldal regisztrálása vagy egy személyes oldalhoz való hozzáférés átadása harmadik félnek. A felhasználó személyesen felelős a személyes oldal személyes adatainak elmentéséért, azokat harmadik félnek nem adhatja át. A felhasználó személyes felelősséget vállal a személyes oldaláról végrehajtott bármely tevékenységért, és vállalja, hogy sürgősen értesíti a Platformot a személyes oldalhoz való hozzáférés esetleges elvesztéséről.
20. Garancia kizárása
A platform eredeti formájában áll a Felhasználók rendelkezésére, és nem ad garanciát vagy visszaigazolást a rajta elhelyezett információkra, sem a Szolgáltató, sem az Ügyfél oldaláról. Ezenkívül a platform nem vállal garanciát önálló vagy megszakítás nélküli működésére.
21. A felelősség korlátozása
Sem a Yazz, sem a Platform működésében részt vevő más harmadik felek nem vállalnak felelősséget az esetleges károkért, az eset különleges körülményeiként meghatározott károkért, valamint a kötbér kiszabása során felmerülő károkért, vagy a véletlenszerű károkért, ideértve az elmaradt haszon, adatvesztés vagy az üzleti hírnév károsodása, a szolgáltatás megszakadása, a számítástechnikai eszközök károsodása, az aktuális Platform használatához kapcsolódó egyéb károk vagy veszteségek.
A felelősség fenti korlátozásai a Platform és a Platform Felhasználója közötti Szerződés fő feltételei.
22. Kártérítés
A felhasználók vállalják, hogy személyesen megtérítenek minden olyan kárt, amelyet:
- 1. a jelen szerződésben meghatározott használati feltételek megsértése;
- 2. a felhasználók közötti interakciók a Platformon és azon kívül;
- 3. a felhasználók interakciója harmadik felekkel a Platform használatával kapcsolatban.
A felhasználók beleegyeznek abba, hogy a Yazznak vagy a Platform működését biztosító harmadik feleknek okozott károk megtérítése során semmilyen követelést nem emelnek.
23. Вирішення спорів, підсудність та місце розгляду спорів
A Platform és a Felhasználó közötti kapcsolat szabályozása és értelmezése az Általános Szerződési Feltételek szerint történik, amelyek értelmezését, érvényességét és alkalmazhatóságát az ukrán jogszabályok szabályozzák. Minden vitás ügyet Kijev város bíróságai elé terjesztenek, kivéve, ha a Felhasználó a vita áttételére irányuló kérelmet nyújt be a lakóhelye szerinti bírósághoz.
24. A megállapodás részes fele
A Felhasználó és a Platform közötti Megállapodás szerződő fele a Yazz services OÜ, amely a Yazz.me weboldal, a business.yazz.me weboldal és a Yazz mobilalkalmazás tulajdonosa.
25. Egyéb feltételek
A jelen Szabályzatban közzétett vagy megjelölt minden egyéb dokumentum, feltétel, megállapodás vagy szabályzat szabályozza a Platform Felhasználók általi használatát, és a Felhasználó és a Platform közötti megállapodás részét képezi.
25.1. A jogokról való lemondás lehetetlensége.
Ha a Platform megtagadja a jelen Szabályzat bármely pontjának teljesítését, nem zárja ki azok jövőbeni teljesítését, kivéve, ha a Platform és a Felhasználó írásban más feltételekről állapodott meg.
25.2. Jogok és kötelezettségek átruházása.
A Felhasználónak nincs joga a jelen Szabályzat szerinti jogait és kötelezettségeit harmadik félre átruházni anélkül, hogy az ilyen cselekményeket a Platformmal írásban jóváhagyta volna.
A platformnak a maga részéről teljes joga van arra, hogy jogait és kötelezettségeit korlátozás nélkül átruházza vagy átruházza bármely harmadik félre.
25.3. Bejelentés
A Yazz Companynak jogában áll a Platform működéséhez szükséges bármely engedélyezett eszközt használni a Platform Felhasználóinak értesítésére.
25.4. Harmadik fél szolgáltatásai.
A Platform hivatkozásokat tartalmazhat harmadik felek forrásaira a szolgáltatások nyújtásával kapcsolatban, amelyeket más Szabályok és egyéb, a személyes adatok feldolgozására vonatkozó közlemények szabályoznak. A platform nem vállal felelősséget a harmadik féltől származó szolgáltatásokért.
25.5. Vis maior körülmények.
A Yazz nem vállal felelősséget és nem vállal kötelezettségeket olyan rendkívüli és elkerülhetetlen körülményekhez kapcsolódó tranzakciókért, amelyek objektíve lehetetlenné teszik a Szerződésben vagy a jelen Szabályzatban meghatározott kötelezettségek teljesítését a törvényi és egyéb szabályozási aktusokkal összhangban.
25.6. Támogatási szolgáltatás.
Ha a Felhasználónak kérdése van a Platform működésével, a jelen Szabályzattal vagy a személyes adatok védelmével kapcsolatban, a [email protected] címen fordulhat hozzánk.
1. függelék: Jogi személy, akivel a szerződés létrejön